CLAIM

Succede che un articolo ordinato non sia disponibile al momento della preparazione dell'ordine. Per non farvi aspettare, vi inviamo un primo pacco con gli articoli disponibili. I seguenti pacchi arriveranno nello stesso tempo. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio causato da queste spedizioni multiple.

Qualsiasi reclamo relativo all'esecuzione dell'ordine o all'imballaggio deve essere presentato entro 15 giorni dal ricevimento del pacco. Il reclamo deve essere presentato utilizzando il modulo di contatto. Esamineremo attentamente qualsiasi reclamo che ci verrà indirizzato e, se del caso, non ci rifiuteremo di sostituire o rimborsare in tutto o in parte la merce incriminata se siamo responsabili.

Per effettuare tale reclamo, dovrete inviarci, nel modulo di contatto, informazioni precise relative al vostro ordine (numero di lotto, condizioni di stoccaggio, condizioni di semina....).

Non è possibile intraprendere alcuna azione da parte vostra per i difetti che compaiono:

• 50 giorni dopo la consegna dei prodotti quando i difetti riguardano la capacità germinativa,
• entro il normale periodo di semina immediatamente successivo alla consegna, se i difetti riguardano l'autenticità del seme, la sua purezza varietale e la purezza specifica.

Si noti che in caso di reclamo relativo all'identità, alla purezza varietale o alla facoltà germinativa, la nostra responsabilità, in assenza di accordo, non può in nessun caso superare il valore totale degli articoli consegnati.